Wij doen er alles aan om de zorg naar wens te laten verlopen. Onverhoopt kan er toch soms iets niet helemaal naar wens zijn.

Heeft u een klacht? Dan horen wij dat graag. Omdat het vaak om privacygevoelige gegevens gaat, vragen wij een mail naar info@maxzorgoss.nl te sturen met het verzoek om een beveiligd formulier. In dit formulier kunt u uw klacht beschrijven. Heeft u het formulier opgeslagen, dan wordt uw klacht in behandeling genomen.

We stellen alles in het werk om tot een acceptabele uitkomst te komen. Mocht dit niet lukken dan kunt u een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie als beschreven in de Algemene Voorwaarden onder punt '5.3 Geschillen'.